شرایط ابطال ضمانت

 1- عدم وجود یا مخدوش بودن هولوگرام و سایر برچسب های شناسایی کالا

2- اتمام تاریخ ضمانت سلامت کالا (شروع تاریخ از زمان صدور فاکتور)

3- صدمات وارده به کالا ناشی از تعمیر و دستکاری توسط افراد غیر مجاز، نوسانات برق، استفاده نادرست، نفوذ مایعات، حوادت غیر مترقبه (سیل، زلزله یا آتش سوزی) خارج از ضمانت سلامت کالا می باشد.

4- هر گونه ضایعه فیزیکی قابل مشاهده بر روی کالا شامل شکستگی، فرو رفتگی، خراشیدگی، خم شدگی، اکسیدگی، اثر مواد شیمیایی و شوینده، اثر سوختگی قطعات الکتریکی خارج از ضمانت سلامت کالا می باشد.

نکات ضروری:

1- در هنگام خرید مشتری موظف به بررسی سلامت فیزیکی کالا، وجود برچسب سریال و هولوگرام بر روی کالا و بررسی تاریخ ضمانت سلامت کالا و مطابقت آن با فاکتور می باشد.

2- چنانچه پس از بررسی واحد پذیرش و یا فنی مرکز خدمات، ایراد کالای ارجاع شده خارج از ضوابط مشمول ضمانت سلامت کالا تشخیص داده شود ضمانت سلامت کالا باطل می شود.

3- ارائه فاکتور خرید مُهر دار جهت استفاده از ضمانت سلامت کالا در مدت زمان مشخص شده الزامی می باشد.

4-در صورت صلاحدید شرکت به تعویض کالای ارجاع شده به مرکز خدمات در زمان ضمانت سلامت آن و در صورت موجود نبودن، مدل مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز، جایگزین خواهد شد.

5- جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص شرایط ضمانت سلامت کالا، تعمیر و یا تعویض کالا با شرکت تماس بگیرید.